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增效密码-如何做绩效改进

 文章来源:华训企管 时间:2021-03-26 10:21
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                                  增效密码-如何做绩效改进

培训时间:2021年04月23-24日   上海
                  2021年08月06-07日   上海
课程费用:3980(含培训费、教材费、午餐、茶歇费)。
课程对象:企业中高层管理者,以及想成为内部过程专家的管理者
 
 
课程背景
中层强则企业强,企业成为自改进组织最核心的是中高层管理者,需要成为绩效改进的过程专家,需要提升六大任务能力:聚焦关键目标与成果、明确工作标准、分析绩效偏差、找到根本原因、发现最佳策略、制定行动方案。从而能够突破部门的业绩瓶颈,实现业绩的持续增长。
 
 课程收益
1.    帮助管理者掌握任务管理和团队管理的工具和方法;
2.    帮助管理者建立高绩效的认知、提高职业化的素质;
3.    帮助管理者了解带来团队达成目标突破瓶颈的步骤;
4.    帮助管理者凝聚团队、改进绩效偏差,助力绩效提升
 
 课程大纲
模块一:绩效改进导论
1.绩效改进在战略落地中的位置;
2.什么是绩效?
3.绩效改进两件事;
4.绩效改进的三大前提;
5.绩效改进六六顺地图;
讨论:部门想解决的问题是什么?
 
模块二:聚焦关键绩效问题
1.四维度分析聚焦法,定义绩效问题;
2.案例:某酒店提升潜客数,如何聚焦?
3.比较:两种方法定义绩效问题的不同点;
4.驱动公式差距法定义绩效问题;
5.案例:某五星级酒店的会议销售额如何提升?
6.工具:三轮矩阵绩效仪表盘,找到关键驱动问题;
7.练习:定义本部门的绩效问题
8.价值链痛点法定义绩效问题;
9.案例:一家物业公司的满意度如何提升?
 
模块三:探究根本原因
1.冰山模型从表面到潜在;
2.小视频:5Why问题分析法探究根因;
3.案例:车间地板有油;
4.练习:找本部门一个问题来练习5Why;
5.BEM行为构成模型探究原因;
6.小视频:吃棉花糖;
7.工具:根因分析表
8.寻找根因-共创法;
9.练习:头脑风暴+BEM模型确定关键问题的根因
 
模块四:策略优选
       1. 思考:通常我们用什么方法来制定改善策略;
          2. 四大常规找“方法”;
          3. 策略优选的步骤;
4. 常规策略与创新策略;
5.案例:某4S店的创新策略;
6.确定策略组合:工具-优选矩阵法;
练习:找关键问题的最佳策略
 
模块五:制定绩效改进方案
          1. 把事情做正确的6维要求;;
       2. 绩效改进计划表的模板;
       3. 案例:某营业厅的绩效改进计划表;
       4. 练习:制定本部门关键问题的绩效改进计划表
      
模块六:绩效改进评估方法
       1. 四层次评估;
       2. 合格部门的评估;
       3. 合格员工的评估;
       4. 过程与结果的评估;
5.练习:从哪些维度来评估本部门的绩效改进计划表
 
模块七:经验复盘与评估结果的应用
          1. 绩效改进与人才培养;
       2. 绩效改进与人才盘点;
       3. 绩效改进与策略SOP;
        
讲师介绍    曹卫华老师
      中企联中小企业管理咨询专家库成员
      IPP国际绩效改进师
      ISPI-AP国际绩效改进协会亚太中心创始会员
      CMC国际注册管理咨询师
      萨提亚专业L1心理咨询师
      商务部管理咨询行业标准制定参与者
      主要研究:战略解码、目标绩效、绩效改进、激励机制、绩效领导力
      著有版权课程《ODM战略绩效落地系统》
 
背景介绍:
20多年的职业生涯中,历任国企、民企总经理、董事长特助、HRD。其中:从事咨询有10年时间,一直聚焦在组织绩效提升的管理实践。具有多行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,尤其熟悉制造业、互联网业、教育文化产业和物流行业等。2017年被中企联选入管理咨询专家库、2018年凝练咨询实践形成版权课程《ODM战略绩效落地系统》、2014年-2019年期间参与商务部制定管理咨询行业从业标准制定,目前是多家企业的常年管理顾问,帮助多家企业实现业绩持续增长。
1.    擅长领域:
•  战略解码与企业转型升级
•  战略绩效落地系统
•  绩效评估与绩效改进
•  激励机制驱动内驱力
•  高绩效组织的绩效领导力
实战派战略绩效管理专家。尤其擅长运用业绩增长五环,帮助企业战略落地、绩效提升、管理者能力提升和持续发展。
2.    咨询/培训风格:
•     追求实效:以终为始,解决业绩达标和持续增长过程中的组织系统问题;
•     授之以渔:回归咨询本质,教给方法、工具并提供模板,研讨辅导并用;
 
 
 

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